报修流程_Teka_德格电器售后服务

Teka电器中国售后服务主要受理Teka洗衣机维修,Teka冰箱维修,Teka燃气灶维修,Teka烤箱维修,Teka油烟机维修等售后服务业务.[详细]

报修流程

我们提供优质售后维修，为了更好的为你提供售后维修服务和更快的提供上门服务，我们建议采用下面的方式
特别说明：我们主要受理海外购渠道的原装进口厨房电器售后维修及安装咨询服务

报修流程我们的电话预约时间是：
7*24小时在线
节假日不休电话预约用户我们将优先服务

我们的上门服务时间：
上午9:00-下午6:00
节假日不休

预约流程:

（1）描述产品故障现象,需要产品工程师上门请预留联系与地址。

（2）我们的产品工程师与您预约上门服务时间,并二次确认。

（3）电话预约时间：8:00-次日8:00 7*24小时在线节假日不休

（4）上门服务时间：上午9:00-下午6:00 节假日不休

特别说明：

上门费收费标准：市区50元（更换配件二次上门免收上门费）

郊区3元/公里（配件价目表）

重要提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：

①非我方工程师维修的配件不享受全国保修服务。

②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。

③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。

④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。

⑤因不可抗拒力造成损坏的。