日常生活中，一般用户在使用Teka厨房电器的过程中，有时候免不了会遇上需要维修保养的时候，因此，当Teka电器有故障时，Teka电器用户最好先找Teka的经销商或者是拨打厂家售后服务热线预约维修师傅上门检修。

 

我们Teka在中国设立维修售后网点有北京，上海，南京，苏州，无锡，广州，深圳等多个城市，同时在这些城市成立销售和售后服务网络.我们将提供快速便捷的售后服务:

 

Teka电器产品售后服务流程:

①拔打Teka售后电话描述产品故障现象,并留下联系方式

②两小时之内,我们的售后服务工程师与您预约上门服务时间,市区两小时内到达现场.

③24小时内,售后客服进行跟踪及您的维修信息反馈

 

特别说明：

1、厨电产品首次安装，如需特殊服务项目（打孔、割玻璃、做支架、玻璃罩等），超出标准以外的服务需收费，具体可参考收费标准规定收取费用。

2、下列情况，不属于免费服务范围，可参照本收费标准实行收费修理：提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：

①用户自己拆动造成损坏或经非Teka德格特约服务单位拆动后造成的损坏。

②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。

③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。

④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。

⑤因不可抗拒力造成损坏的。